Preguntas Frecuentes
¡importantes!
Confirmación de pagos
Con la integración de Mercado Pago se automatizó la confirmación de pagos. Sin embargo, existían casos que había fallado la confirmación.
Si después de realizar el pago, el sitio no se redirige a Smoothcomp desde Mercado Pago o ven que en su cuenta la inscripción no esta aprobada, por favor envíennos sus comprobantes o el número de operación al pagos@cnbjj.ar
Corrección de llaves
Únicamente corregimos las llaves por casos de no aparecer o posible cruce con compañeros de misma academia hasta la fecha límite indicada en cada campeonato (suele ser 24 a 48 horas antes del día del evento).
Comuníquese con nosotros al llaves@cnbjj.ar
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo cambiar la categoría de mi inscripción?
En la plataforma desde tu cuenta.
¿Cuándo se puede pesar?
Se puede hacer el pesaje en cualquier momento el mismo día de sus luchas. Los atletas con luchas más próximas tienen la prioridad en el pesaje. Exceso de peso será descalificado.
¿A qué hora tengo que estar en el estadio?
En su perfil de Smoothcomp figura las horas exactas de tus luchas próximas. Sin embargo, porque el cronograma es dinámico que se actualiza según las luchas anteriores, que lleguen al menos 60 minutos antes de la hora de su lucha en el estadio para no perder su lucha.
¿A qué hora tengo que estar en el estadio?
En su perfil de Smoothcomp figura las horas exactas de tus luchas próximas. Sin embargo, porque el cronograma es dinámico que se actualiza según las luchas anteriores, que lleguen al menos 60 minutos antes de la hora de su lucha en el estadio para no perder su lucha.
¿Qué pasa si no tengo nadie en mi categoría para luchar?
Los atletas que estén solo en las llaves serán unificados a la categoría más próxima. En caso de que no exista posibilidad de unificar, podrá reclamar la medalla en el día del torneo, o pedir el reembolso después de la publicación de llaves.
¿Cómo se unifican las categorías?
En caso de estar solo en la categoría sin rivales o no cumplir el quórum mínimo para armar una llave, se mandarán los atletas a la categoría más próxima según la orden de:
Categoría de Edad con más prioridad que la Categoría de Peso
Juvenil → Adulto ← Máster 1 ← Máster 2 ← Máster 3← Máster 4 ← Máster 5
De todas categorías de peso, se unificará solo con la siguiente más pesado, excepto las categorías Super Pesado y Pesadísimo.
¿Puedo pedir el reembolso si no voy a poder competir en el torneo?
Las inscripciones al campeonato no son reembolsables ni transferibles después de 48 horas desde el pago. Sin embargo, evaluaremos las solicitudes caso por caso.
Comuníquese con nosotros al reembolso@cnbjj.ar si necesita cancelar su inscripción antes de la fecha límite de corrección de atletas para eliminar potencialmente su nombre de las llaves.
Una vez que las llaves están publicadas, no aceptaremos ninguna solicitud de reembolso (sin importar si el pago se haya realizado menos de 48 horas).